Prospección y seguimiento.
Seguimiento comercial automatizado.
Un recorrido de prospección que conecta contactos autorizados, CRM, preparación de mensajes y seguimiento. El comercial controla los criterios y valida los envíos.
Escenario de demostración · n8n. Este esquema describe un diseño; no representa una implementación para un cliente ni un flujo n8n conectado.
Cada contacto tiene continuidad. Cada seguimiento tiene un motivo.
Desde el disparador hasta el seguimiento, cada etapa tiene un papel preciso. Las decisiones y las excepciones forman parte del escenario.
- 01Entrada
Recibir un contacto
Un formulario, un evento o una lista autorizada alimenta el escenario con el origen del contacto.
- 02Control
Verificar y eliminar duplicados
Verificar los datos de contacto, la pertinencia del público y las oposiciones. Crear o actualizar una sola ficha CRM.
- 03Calificación
Evaluar el interés comercial
Clasificar el contacto según criterios definidos: actividad, necesidad expresada y adecuación a la oferta.
- 04Preparación y validación
Preparar el primer mensaje
Se propone al comercial un borrador personalizado. Solo se envían mensajes validados.
- 05Envío y espera
Programar el seguimiento
Registrar el envío en el CRM y esperar el plazo previsto antes de verificar las respuestas.
- 06Decisión
¿Hay respuesta u oposición?
Respuesta: detener los seguimientos y crear una tarea comercial. Oposición: detener e incluir al contacto en la lista de exclusión.
- 07Seguimiento condicional
Dar seguimiento sin insistir indefinidamente
Sin respuesta, enviar un seguimiento aprobado dentro del límite fijado. Después del último intento, cerrar la secuencia y actualizar el CRM.
Prever también
lo que no ocurre
según lo previsto.
Antes de cada envío, el escenario vuelve a verificar la respuesta, la oposición y el estado del contacto. Las direcciones erróneas, las respuestas automáticas y los cambios de estado tienen un tratamiento distinto. Un límite evita las secuencias interminables.
Las herramientas adecuadas,
en el orden adecuado.
n8n conecta el formulario o la fuente autorizada, el CRM, el correo y los plazos de seguimiento. La IA puede ayudar a preparar borradores; el público, las reglas de contacto y los mensajes siguen bajo control del comercial.