Prospection & relances.
Suivi commercial automatisé.
Un parcours de prospection qui relie les contacts autorisés, le CRM, la préparation des messages et les relances. Le commercial garde la main sur les critères et la validation des envois.
Scénario de démonstration · n8n. Ce schéma décrit un scénario de conception ; il ne représente pas un déploiement client ni un workflow n8n connecté.
- 01Entrée
Recevoir un contact
Un formulaire, un événement ou une liste autorisée alimente le scénario avec la provenance du contact.
- 02Contrôle
Vérifier et dédupliquer
Vérifier les coordonnées, la pertinence du ciblage et les oppositions. Créer ou mettre à jour une seule fiche CRM.
- 03Qualification
Évaluer l’intérêt commercial
Classer le contact selon des critères définis : activité, besoin exprimé et adéquation avec l’offre.
- 04Préparation & validation
Préparer le premier message
Un brouillon personnalisé est proposé au commercial. Seuls les messages validés sont envoyés.
- 05Envoi & attente
Programmer le suivi
Enregistrer l’envoi dans le CRM et attendre le délai prévu avant de vérifier les réponses.
- 06Décision
Une réponse ou une opposition ?
Réponse : arrêter les relances et créer une tâche commerciale. Opposition : arrêter et inscrire le contact sur la liste d’exclusion.
- 07Relance conditionnelle
Relancer sans insister indéfiniment
Sans réponse, envoyer une relance approuvée dans la limite fixée. Après la dernière tentative, clôturer la séquence et mettre à jour le CRM.
Prévoir aussi
ce qui ne se passe
pas comme prévu.
Avant chaque envoi, le scénario revérifie la réponse, l’opposition et le statut du contact. Les erreurs d’adresse, les réponses automatiques et les changements de statut ont un traitement distinct. Une limite de relances empêche les séquences sans fin.
Les bons outils,
dans le bon ordre.
n8n relie le formulaire ou la source autorisée, le CRM, la messagerie et les délais de suivi. L’IA peut aider à préparer les brouillons ; le ciblage, les règles de contact et les messages restent sous contrôle du commercial.