Démonstration · Automatisation
Le bon suivi
Du premier formulaire à la relance : un parcours commercial organisé, avec reprise en main humaine.
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PROJETLe bon suivi
STATUTDémonstration
CONTEXTESuivi commercial
Une demande ne devrait pas se perdre entre deux outils.
Cet exemple décrit un parcours dans lequel les demandes issues d’un formulaire sont enregistrées, organisées et transmises à la personne chargée du suivi.
Un parcours en quatre temps.
- Recevoir la demande et vérifier les champs utiles.
- Créer ou mettre à jour la fiche du prospect.
- Notifier la personne responsable.
- Préparer une relance si aucun suivi n’est enregistré.
Les exceptions comptent aussi.
Un email invalide, une fiche en double ou un outil indisponible ne doivent pas passer inaperçus. Le parcours prévoit une alerte et une reprise manuelle plutôt qu’une promesse de fonctionnement sans erreur.